Для франшиз с отделом продаж и отделом запуска
CRM, в которой клиент не исчезает после оплаты
В обычной CRM сделка закрывается — и человек пропадает из системы. Дальше его ведут в таблицах, чатах и по памяти. Здесь оплата — это не конец карточки, а переход на следующую вкладку.
Один путь, одна карточка
-
Новый лид
Котёл, источник, город
-
Аудиозвонок
Итог, дата встречи
-
Видеовстреча
Финмодель под город
-
Договор
Вопросы клиента
-
Оплата
Карточка остаётся, история — тоже
-
Запуск точки
Онбординг до открытия
Отдел запуска видит, что продавали клиенту и на каких условиях. Если франчайзи говорит «мне обещали другое» — менеджер, который его вёл, подключается к разговору одной кнопкой.
Что внутри
Котёл лидов
Лиды из таблиц, сайта и каталогов падают в общий котёл. Менеджер берёт себе кнопкой «Взять в работу». Дубли по телефону склеиваются сами.
Воронка под ваш процесс
Этапы настраиваются из админки: добавить, переименовать, переставить. Отказ фиксируется с причиной — видно, на каком шаге теряются клиенты.
Карточка со всей историей
Звонки, встречи, комментарии, файлы и смены этапов — одной лентой. Поля добавляются без программиста.
Сопровождение франчайзи
После оплаты клиент переходит отделу запуска: вводная встреча, поиск локации, обучение, открытие. Каждый зафиксирован на своём шаге.
Задачи со сроком
Перезвонить, отправить финмодель. У задачи всегда есть срок и исполнитель — просроченные видно сразу.
Сводка для собственника
План и факт по месяцу, конверсия этапов, работа каждого менеджера: лиды, встречи, продажи, отказы.
Показать на ваших данных
Оставьте контакт — соберём демо с вашей воронкой и этапами запуска, чтобы было видно на знакомом процессе, а не на выдуманном.